POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction
SHINE Nettoyage (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et les choix dont vous disposez.
En utilisant notre site Web shinenettoyage.ca, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Renseignements que nous collectons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
a) Informations fournies volontairement
* Nom et prénom
* Numéro de téléphone
* Adresse courriel
* Adresse postale
* Informations soumises via nos formulaires (soumission, contact, réservation)
b) Informations collectées automatiquement
* Adresse IP
* Type d’appareil et navigateur
* Pages consultées
* Temps passé sur le site
* Données analytiques (Google Analytics, Google Ads)

3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
* répondre à vos demandes de soumission
* communiquer avec vous
* planifier un service
* améliorer notre site Web et nos services
* faire du remarketing ou de la publicité ciblée (Google Ads, Facebook Ads)
* assurer la sécurité de notre plate-forme

4. Partage des renseignements
Nous NE vendons PAS vos informations.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
* Services d’analyse (ex : Google Analytics)
* Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)
Tous ces tiers respectent des normes élevées de protection des données.

5. Protection des données
Nous prenons des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, afin de protéger les informations personnelles transmises via notre site contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

6. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour :
* fournir nos services
* assurer le suivi client

7. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps :
* corriger ou mettre à jour vos données
* demander leur suppression
* retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
info@shinenettoyage.ca

8. Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
info@shinenettoyage.ca